Политика конфиденциальности
Редакция от 30 июня 2026 года
1. Общие положения
Настоящая политика конфиденциальности определяет порядок обработки персональных данных пользователей сайта keramark.ru (далее — «Сайт»). Использование Сайта означает согласие с настоящей политикой.
Оператор персональных данных: ИП Соболев Р.С., ИНН 781433368974 (торговая марка КЕРАМАРК), адрес: Ленинградская область, гп. Янино-1, ул. Заводская, здание 37/1.
2. Какие данные мы собираем
При заполнении формы обратной связи или оформлении заявки мы получаем:
- Имя
- Номер телефона
- Адрес электронной почты (если указан)
- Текст сообщения или состав заказа
При обработке заявки сервер также получает технические данные: IP-адрес и сведения о браузере (из HTTP-заголовков запроса).
3. Цели обработки данных
- Ответ на ваш запрос или заявку
- Отправка каталога и коммерческих предложений
- Обработка заказов и передача в CRM
- Обеспечение работоспособности и безопасности Сайта
- Статистика посещаемости Сайта (обезличенные данные)
4. Правовые основания
Обработка персональных данных осуществляется на основании согласия субъекта персональных данных (ст. 9 Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных»), а также законных интересов оператора при ответе на обращения пользователей.
5. Передача данных третьим лицам
Мы не продаём и не передаём ваши данные третьим лицам без вашего согласия, за исключением случаев, необходимых для обработки заявки:
- Уполномоченным сотрудникам через мессенджер Telegram — для оперативной обработки заявки
- В CRM Bitrix24 — для ведения заявок и коммерческих предложений
Сайт размещён на выделенном сервере (VPS) в России. DNS домена keramark.ru обслуживается регистратором nic.ru. Обработка заявок выполняется программным обеспечением на сервере оператора (веб-сервер Nginx и прикладной сервер Node.js).
6. Хранение и защита данных
Данные из заявок обрабатываются на защищённом сервере оператора. Доступ к персональным данным имеют только уполномоченные сотрудники. Срок хранения — не более 3 лет с момента получения, если иное не предусмотрено законом.
7. Ваши права
В соответствии с ФЗ-152 вы вправе:
- Получить информацию об обработке ваших данных
- Потребовать исправления или удаления данных
- Отозвать согласие на обработку
Для реализации прав обратитесь по адресу: online@keramark.ru
8. Cookies и аналитика
Сайт использует сервис веб-аналитики Яндекс.Метрика для сбора обезличенной статистики посещений (просмотры страниц, источники трафика, тип устройства). Данные обрабатываются в соответствии с политикой конфиденциальности Яндекса.
Вы можете ограничить сбор данных с помощью расширения блокировки Метрики.
9. Изменения политики
Оператор оставляет за собой право изменять настоящую политику. Актуальная версия всегда размещена на этой странице.
10. Контакты
По вопросам обработки персональных данных: online@keramark.ru, тел. +7 (812) 240-07-85.